นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

การคืนสินค้า

เรามีนโยบายการคืนสินค้าภายใน 30 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้าในการขอคืนสินค้า

สินค้าที่จะสามารถคืนได้ต้องมีคุณสมบัติดังนี้:

  • ต้องยังไม่ได้ใช้งานและยังไม่ได้สวมใส่ ยกเว้นการลองสวมใส่ภายในอาคารเพื่อตรวจสอบขนาดและความพอดี

  • ต้องคืนสินค้าในสภาพเดิมตามที่ได้รับ

  • ต้องติดป้ายสินค้าเดิมครบทุกป้าย

  • ต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม

  • ต้องมีใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อ

สินค้าที่มีร่องรอยการใช้งาน ความเสียหาย มีกลิ่น การดัดแปลง หรือผ่านการใช้งานกลางแจ้ง จะไม่สามารถคืนได้.

ในการเริ่มขั้นตอนการคืนสินค้า โปรดติดต่อเราที่ safebutcheap@gmail.com.

หมายเหตุเกี่ยวกับที่อยู่ในการส่งคืนสินค้า:
ที่อยู่ในการจัดส่งสินค้าคืนจะแตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์และสถานที่ตั้งของคลังสินค้า.
เมื่อคำขอคืนสินค้าของคุณได้รับการตรวจสอบและอนุมัติแล้ว เราจะแจ้งที่อยู่ที่เหมาะสมสำหรับการส่งคืนสินค้าและคำแนะนำโดยละเอียดให้คุณทางอีเมล

สินค้าที่ส่งคืนโดยไม่ได้รับอนุญาตล่วงหน้าจะไม่ได้รับการยอมรับ

ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืน

  • หากการคืนสินค้าเกิดจากข้อบกพร่องจากการผลิต ความเสียหายระหว่างการขนส่ง หรือการจัดส่งสินค้าผิดรายการ เราจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืน.

  • หากการคืนสินค้าเกิดจากเหตุผลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า (รวมถึงการเลือกขนาด การตัดสินใจส่วนบุคคล หรือการสั่งสินค้าผิดรายการ) ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืน.

ค่าจัดส่งเดิมจะไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่การคืนสินค้าดังกล่าวเป็นผลมาจากความผิดพลาดของเรา

ความเสียหายและปัญหา

โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับสินค้า
หากสินค้าของคุณมีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราที่ safebutcheap@gmail.com ภายใน 48 ชั่วโมงนับจากวันที่ได้รับสินค้า และส่งรูปภาพที่ชัดเจนเพื่อให้เราประเมิน

คำร้องที่ส่งหลังจาก 48 ชั่วโมงอาจไม่ได้รับการยอมรับ

การเปลี่ยนสินค้า

เราไม่มีบริการเปลี่ยนสินค้าโดยตรง

หากต้องการสินค้าขนาดหรือรูปแบบอื่น โปรดส่งคืนสินค้าเดิม (ต้องได้รับการอนุมัติ) และสั่งซื้อสินค้าใหม่แยกต่างหากหลังจากที่การคืนสินค้าได้รับการอนุมัติแล้ว

ระยะเวลา Cooling-Off 14 วันของสหภาพยุโรป

สำหรับคำสั่งซื้อที่จัดส่งไปยังสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิยกเลิกหรือคืนคำสั่งซื้อได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้าโดยไม่ต้องระบุเหตุผล ตามกฎระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคของสหภาพยุโรป

เงื่อนไข:

  • สินค้าต้องยังไม่ได้ใช้งานและยังไม่ได้สวมใส่ ยกเว้นการลองสวมใส่ภายในอาคาร

  • ป้ายสินค้าเดิมและบรรจุภัณฑ์ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์

  • ต้องมีหลักฐานการซื้อ

สำหรับการคืนสินค้าตามระยะเวลา Cooling-Off ของสหภาพยุโรป ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืน เว้นแต่สินค้าจะมีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือไม่ถูกต้อง

การคืนเงิน

เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงผลการตัดสินใจเรื่องการคืนเงิน

หากได้รับการอนุมัติ:

  • จะมีการคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม

  • ระยะเวลาดำเนินการ: ภายใน 10 วันทำการ

โปรดทราบว่าธนาคารหรือผู้ออกบัตรอาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติมในการดำเนินการและโอนเงินคืน

หากเกิน 15 วันทำการนับจากวันที่คุณได้รับแจ้งการอนุมัติการคืนเงิน โปรดติดต่อเราที่ safebutcheap@gmail.com.

ติดต่อ

สำหรับการสอบถามใดๆ เกี่ยวกับการคืนสินค้าหรือการคืนเงิน โปรดติดต่อ:
📧 safebutcheap@gmail.com